Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji – PUNISHER ERA

Prawo do odstąpienia od umowy

Przysługuje Ci prawo do rezygnacji z zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin rezygnacji z zamówienia wynosi 14 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niepełniąca funkcji przewoźnika, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.
O swojej decyzji możesz nas poinformować drogą mailową, pisząc na adres: kontakt@stellarclth.pl.

Zwrot środków

Zwrotu kosztów dokonamy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy (zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania).
Wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Ciebie do złożenia zamówienia (system Shopify Payments automatycznie zwróci środki np. na użytą kartę płatniczą lub BLIK). Nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu.

Warunki zwrotów Aby towar kwalifikował się do zwrotu, upewnij się, że:

Towar został do Ciebie dostarczony w ciągu ostatnich 14 dni.
Towar umieszczony jest w oryginalnym opakowaniu.

Zwrotowi nie podlegają następujące towary:

Towary wykonane na zamówienie lub ściśle spersonalizowane.
Towary, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone, np. towary, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub których data ważności minęła.
Towary, które ze względu na bezpieczeństwo zdrowotne lub higieniczne nie nadają się do zwrotu i po dostarczeniu zostały rozpakowane.
Towary, które po ich dostarczeniu, zgodnie ze swoim charakterem, zostaną nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.

Wysyłka zwracanego towaru Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru do nas. Towar należy wysłać na następujący adres:

BARTŁOMIEJ KALISIAK ul. Sezamowa 4/5 09-472 Słupno

Do środka przesyłki proszę włożyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy (stanowiący załącznik do Regulaminu) lub karteczkę z numerem zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem, na które było składane zamówienie. Znacznie przyspieszy to proces identyfikacji Twojej paczki i zlecenia zwrotu środków.

Nie ponosimy odpowiedzialności za towary uszkodzone lub zagubione w trakcie transportu zwrotnego. Z tego względu zalecamy korzystanie z ubezpieczonych i rejestrowanych przesyłek z możliwością śledzenia. Nie możemy dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli nie otrzymamy towaru lub potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej.

Prezenty

Jeśli towar został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, a następnie wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon upominkowy (kartę podarunkową) o wartości równej wartości zwróconego towaru. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy drogą elektroniczną.
Jeśli towar nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca wysłała zamówienie do siebie, aby później przekazać produkt Tobie, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby wręczającej prezent, na jej pierwotną metodę płatności.

Kontakt z nami Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres: kontakt@stellarclth.pl.